Politica de confidențialitate

Digital Dot este un brand operat de IONNEL TECH SRL, companie înregistrată în România. IONNEL TECH SRL este operatorul datelor personale folosite pentru gestionarea site-ului și a solicitărilor adresate echipei noastre.

Pentru întrebări despre datele tale sau pentru exercitarea drepturilor, ne poți scrie la hello@digitaldot.ro.

Această politică descrie datele folosite de site, formularul de contact și opțiunile de confidențialitate. Platformele externe la care ajungi prin linkurile noastre au propriile informări.

Formularul de contact solicită numele, adresa de email, numărul de telefon, serviciul de interes și mesajul tău. Informațiile despre companie sau proiect sunt cele pe care alegi să le incluzi în mesaj; nu există un câmp separat pentru companie.

Odată cu trimiterea sunt înregistrate data și ora, adresa IP și informațiile despre browser transmise de acesta. Acestea ajută la gestionarea solicitării și la verificarea problemelor tehnice sau a abuzurilor.

În browser salvăm și alegerea ta pentru Analiză și Marketing, versiunea preferințelor și momentele salvării și expirării. Această înregistrare nu conține datele din formular sau un identificator de urmărire.

Accesarea site-ului transmite infrastructurii tehnice date necesare livrării paginilor și securității, precum adresa IP și adresa paginii cerute. Analiza opțională a navigării este separată de aceste funcții.

Nu îți cerem date sensibile. Te rugăm să nu incluzi în mesaj informații medicale, parole sau alte date care nu sunt necesare discuției despre proiect.

Folosim datele pentru a răspunde solicitării, a discuta proiectul și a pregăti o ofertă. Pentru demersurile cerute de tine înaintea unui contract încheiat cu tine, temeiul este art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD.

Când ne contactezi în numele unei companii sau pentru informații generale, răspundem pe baza interesului legitim de a gestiona comunicarea comercială. Același temei susține protejarea site-ului și prevenirea abuzurilor: art. 6 alin. (1) lit. f).

Analiza și marketingul opționale se bazează pe acordul exprimat prin preferințe: art. 6 alin. (1) lit. a). Obligațiile legale aplicabile au un temei distinct, art. 6 alin. (1) lit. c).

Nu vindem datele tale. Refuzul analizei sau al marketingului nu împiedică discutarea proiectului.

Cookie-urile și stocarea locală pot păstra informații în browser. În preferințe separăm trei categorii:

• Funcționare necesară: păstrarea alegerii tale și funcțiile de securitate. Acestea rămân disponibile dacă refuzi opționalele. Cookie-ul de autentificare al panoului de control este destinat administratorilor, nu urmăririi vizitatorilor.
• Analiză: măsurarea vizitelor și a paginilor accesate prin Metricool, numai după acordul tău.
• Marketing: măsurarea cererilor trimise cu succes și a clickurilor de contact prin Google Ads, numai după acord. Personalizarea reclamelor și Meta rămân oprite.

După activarea categoriei Analiză, browserul trimite către Metricool adresa paginii fără parametrii din URL și fără fragmentul de după #, dimensiunea ferestrei și, dacă este disponibilă, sursa vizitei redusă la domeniu sau pagina publică anterioară din site. Conexiunea transmite și adresa IP și informațiile tehnice HTTP obișnuite. Nu trimitem numele, emailul, telefonul, mesajul sau alte valori completate în formular.

Integrarea Metricool nu setează cookie-uri sau identificatori de urmărire și nu trimite cookie-uri de autentificare către furnizor. Conform documentației Metricool despre tracker, adresa IP este folosită în timpul conexiunii, fără a fi stocată de tracker. Google Tag Manager și etichetele Google Ads se încarcă numai cu un nou acord pentru Marketing. Google poate primi evenimentul, un identificator tehnic al cererii, serviciul ales, adresa paginii, informațiile clickului publicitar și datele tehnice ale conexiunii. Nu includem numele, emailul, telefonul sau mesajul în eveniment. Google Analytics și Meta rămân oprite.

La activarea măsurării Google Ads, opțiunile vechi se solicită din nou. Acordul salvat când Google Ads era oprit nu pornește automat noua măsurare.

Analiza și marketingul sunt refuzate implicit. Poți apăsa „Refuz opționalele”, „Accept opționalele” sau „Aleg preferințele” pentru a decide separat. Lipsa unei alegeri, navigarea, derularea paginii și închiderea ferestrei nu acordă permisiuni.

Poți redeschide oricând „Preferințe de confidențialitate” din subsolul paginii sau prin butonul de mai jos. Dacă browserul nu poate salva alegerea, instrumentele opționale rămân oprite.

Deschide „Preferințe de confidențialitate”, debifează categoria pe care vrei să o refuzi și apasă „Salvez preferințele”. Pentru refuzul ambelor categorii poți apăsa direct „Refuz opționalele”.

Schimbarea se salvează în browser și se transmite și celorlalte file ale site-ului deschise în același browser. Închiderea ferestrei fără salvare păstrează alegerea anterioară.

Când retragi acordul pentru Analiză, integrarea Metricool oprește cererile viitoare și încearcă să anuleze cererile încă în curs. Nu poate retrage datele pe care furnizorul le-a primit deja. Mecanismul încearcă să elimine cookie-urile proprii de analiză sau marketing pe care le recunoaște. Cookie-urile din domeniile altor platforme pot fi gestionate din setările browserului.

Retragerea acordului pentru Marketing salvează refuzul și reîncarcă pagina pentru a opri etichetele Google Ads deja încărcate. Evenimentele refuzate nu sunt păstrate pentru trimitere ulterioară. Retragerea oprește folosirea viitoare bazată pe acord; nu șterge automat cererile de contact, emailurile sau datele deja păstrate de furnizori. Pentru ștergerea datelor personale, scrie-ne la hello@digitaldot.ro. Prelucrările anterioare retragerii își păstrează legalitatea dacă s-au bazat pe un consimțământ valabil.

Câmpurile marcate cu * sunt necesare trimiterii prin formular. Dacă nu vrei să îl folosești, ne poți contacta prin email.

Solicitarea este înregistrată pe server și transmisă echipei prin serviciul de email tranzacțional Brevo. Mesajul include datele completate, adresa IP, informațiile despre browser și momentul trimiterii.

Formularul rămâne utilizabil dacă refuzi Analiză sau Marketing. Trimiterea unei solicitări nu te abonează la newsletter și nu exprimă acordul pentru publicitate. Folosim datele pentru gestionarea solicitării și pentru scopurile tehnice descrise în această pagină.

Evenimentul de măsurare a unei trimiteri este pregătit numai după confirmarea reușitei de către server. Nu include numele, emailul, telefonul, mesajul, adresa IP sau informațiile despre browser. O încercare invalidă ori o eroare nu produce un astfel de eveniment. În această versiune, evenimentul nu este transmis către platformele de analiză sau publicitate.

Alegerea pentru Analiză și Marketing este valabilă 180 de zile de la ultima salvare, în browserul și pe dispozitivul în care ai făcut-o. La expirare sau dacă înregistrarea nu mai este validă, cerem din nou alegerea, cu opționalele oprite. O înregistrare expirată poate rămâne în stocarea browserului până la înlocuirea ei ori până o ștergi din setările acestuia; nu mai este folosită drept acord.

Cele 180 de zile nu reprezintă durata de păstrare a datelor completate în formular. Cererile sunt înregistrate în jurnalele serverului și pot exista și în emailurile trimise echipei.

Pentru această versiune de lucru, am stabilit următoarele termene:

• Solicitările închise fără contract și corespondența aferentă: 6 luni calendaristice de la ultima interacțiune comercială relevantă. Un email promoțional trimis de noi sau salvarea unei clasificări nu repornește termenul.
• IP-ul, informațiile despre browser și jurnalele tehnice de trimitere: 30 de zile de la înregistrare, pentru scopul tehnic justificat.
• Jurnalele notificărilor formularului în Brevo: 1 lună, după verificarea configurației și a expeditorului, fără afectarea altor fluxuri de email.
• Backupurile operaționale rotative: 30 de zile de la creare. Regula nu se aplică automat arhivelor contabile sau copiilor istorice de recuperare. La restaurare trebuie reaplicate regulile de păstrare.

Discuțiile active ajunse la termen sunt semnalate pentru revizuire. Datele necesare contractelor, contabilității sau exercitării ori apărării unui drept au termene documentate separat. O excepție de păstrare trebuie justificată și revizuită; data revizuirii nu anulează automat excepția. Cererile fără o clasificare verificată nu sunt presupuse închise.

În implementarea locală actuală, verificarea calculează și semnalează termenele, fără să șteargă cereri sau date tehnice. Nu există un mod de ștergere în această verificare. Configurațiile Brevo, ale căsuțelor de email și ale backupurilor nu au fost modificate. Aplicarea efectivă a regulii în toate aceste locuri trebuie finalizată și verificată separat înainte de publicare.

Nu prezentăm închiderea bannerului sau retragerea acordului drept ștergere a datelor din formular.

Cookie-ul necesar autentificării administratorilor este valabil 8 ore. Acesta nu este creat doar pentru vizitarea paginilor publice.

Pentru informații despre datele tale sau pentru o cerere de ștergere, ne poți scrie la hello@digitaldot.ro.

Linkurile către WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok și Google Maps te duc pe servicii externe. Accesarea lor poate transmite date platformei respective, potrivit propriei politici de confidențialitate.

Alegerea făcută în bannerul Digital Dot controlează instrumentele integrate în site, nu setările conturilor tale de pe alte platforme.

Dacă alegi să ne trimiți un mesaj printr-un astfel de serviciu, folosim informațiile primite pentru discuția cu tine. Ne poți contacta și direct la hello@digitaldot.ro.

Abonarea la Radar Digital Dot este în pregătire și nu este activă în această versiune. Demonstrația locală acceptă doar adrese fictive, fără salvarea lor și fără trimiterea de e-mailuri.

Pentru momentul activării, pregătim următorul flux: alegi separat să primești newsletterul, introduci adresa de e-mail și confirmi abonarea prin linkul personal din mesajul primit. Preluarea solicitării nu înseamnă că abonarea este deja confirmată.

Pentru gestionarea abonării și trimiterea mesajelor folosim Brevo. Solicitarea include adresa de e-mail, versiunea acordului, momentul solicitării și pagina de origine. Integrarea newsletterului nu trimite către Brevo adresa IP a vizitatorului sau informațiile despre browser. Dovezile confirmării din Brevo trebuie verificate înainte de activare.

Acordul privește newsletterul. Nu include automat urmărirea individuală a deschiderilor și clicurilor, adăugarea adresei în audiențe de publicitate sau acordul pentru cookie-uri. În configurația pregătită, mesajul de confirmare cere Brevo să anonimizeze evenimentele de deschidere și clic; pot rămâne statistici agregate. Nu cerem acord pentru urmărire individuală în acest formular.

Te vei putea dezabona din fiecare ediție sau ne vei putea scrie la hello@digitaldot.ro. Retragerea acordului pentru newsletter și cererea de ștergere a datelor sunt acțiuni distincte. Informațiile minime necesare respectării unei dezabonări nu trebuie eliminate în mod automat, dacă astfel s-ar permite retrimiterea mesajelor.

Pentru newsletter am stabilit următoarele termene și criterii de păstrare:

• Solicitări neconfirmate: 30 de zile de la solicitare.
• Loguri de diagnostic fără rol de probă: 30 de zile de la înregistrare.
• Abonări confirmate: până la dezabonare.
• Dovezi ale acordului: maximum 3 ani după încetarea abonării, cu revizuire anuală a necesității păstrării.
• Evidența minimă a dezabonării: cât este necesară pentru a preveni retrimiterea necerută, cu revizuire anuală. Nu este folosită ca listă de marketing.

Termenele sunt stabilite pentru fluxul pregătit. Aplicarea lor în Brevo, jurnale și copii de siguranță trebuie verificată înainte de activare. În această etapă nu se efectuează ștergeri. Nu eliminăm automat evidența unei dezabonări dacă astfel s-ar permite retrimiterea mesajelor.

Cele 180 de zile ale preferințelor din browser și termenele formularului de contact rămân distincte de regulile newsletterului.

Răspunsul la o solicitare și discuția despre oferta cerută rămân separate de abonare. Formularul de contact și acceptarea categoriei Marketing din preferințe nu te abonează la newsletter.

Datele solicitării pot fi accesate de membrii echipei care gestionează comunicarea cu tine și de furnizorii tehnici necesari:

• furnizorul de găzduire și persoanele care administrează tehnic site-ul;
• Brevo, pentru transmiterea emailului de contact;
• furnizorul căsuței de email în care ajunge solicitarea.

Autoritățile sau consilierii profesioniști pot primi date atunci când există o obligație legală ori un motiv justificat pentru apărarea unui drept.

Dacă activezi Analiză, Metricool primește datele despre vizite descrise în secțiunea „Cookie-uri, analiză și marketing”. Furnizorul este Metricool Software, S.L., din Spania. Nu primește datele completate în formular. Informațiile furnizorului despre această măsurare sunt disponibile în documentația trackerului Metricool.

Cu acord pentru Marketing, Google primește evenimentele tehnice de măsurare descrise mai sus. Google Analytics și Meta rămân dezactivate. Valorile completate în formular nu sunt trimise prin aceste evenimente, iar potrivirea avansată bazată pe datele de contact rămâne oprită.

Pentru informații despre furnizori, eventuale transferuri în afara Spațiului Economic European și garanțiile aplicabile datelor tale, scrie la hello@digitaldot.ro.

În condițiile RGPD, poți cere accesul la date, corectarea, ștergerea sau restricționarea folosirii lor. Poți formula opoziție când folosirea se bazează pe interes legitim și poți solicita portabilitatea în cazurile în care acest drept se aplică.

Pentru instrumentele opționale poți retrage acordul din preferințe. Pentru celelalte cereri, scrie la hello@digitaldot.ro. Ștergerea nu este absolută; obligațiile legale sau apărarea unui drept pot justifica păstrarea anumitor date.

Răspundem în cel mult o lună. Dacă este necesară prelungirea legală cu până la două luni, te informăm în prima lună și explicăm motivul.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor și limitarea accesului neautorizat, inclusiv controlul accesului la administrare și limitarea solicitărilor abuzive.

Datele trimise prin formular nu sunt destinate afișării publice. Nicio metodă de transmitere sau stocare online nu oferă o garanție absolută de securitate.

Actualizăm această pagină când se schimbă modul în care folosim datele. Data afișată la început identifică ultima actualizare a textului.

Continuarea navigării nu reprezintă acord pentru scopuri noi de analiză sau marketing. Modificările relevante pentru alegerea ta trebuie prezentate înainte de a cere un nou consimțământ.

Pentru o întrebare, o cerere privind datele tale sau o sesizare despre mecanismul de consimțământ, scrie-ne la hello@digitaldot.ro.

Operator: IONNEL TECH SRL, România.

Descrie pe scurt solicitarea și, dacă este relevant, mesajul sau interacțiunea la care te referi. Nu ne trimite parole sau date sensibile care nu sunt necesare cererii.