Dezvoltare comercială și CRM
Dezvoltare comercială și CRM, cu un proces clar.
Te ajutăm să identifici oportunități și să organizezi discuțiile cu potențialii clienți și parteneri. Definim activitățile pe care le preluăm, informațiile necesare și legătura cu echipa ta comercială.
Ce putem pregăti pentru tine
Poți alege un livrabil punctual sau un proiect mai amplu. Selectăm împreună componentele de mai jos și precizăm în ofertă ce primești, în ce format și la ce termen.
Cercetare de clienți și parteneri
Primești liste de lucru construite după criteriile agreate, cu relevanța contactelor documentată. Echipa are astfel un punct de plecare pentru evaluarea oportunităților.
Configurare CRM de bază
Organizăm câmpurile, etapele și responsabilitățile într-un instrument potrivit proiectului. Importurile, automatizările și integrările sunt definite după verificarea situației existente.
Organizarea solicitărilor
Putem centraliza contactele primite, elimina duplicatele și transmite informațiile către echipa responsabilă. Criteriile de calificare și pașii următori se stabilesc împreună.
Comunicare comercială
Pregătim materiale și mesaje pentru discuțiile comerciale. Abordarea și urmărirea contactelor se preiau numai în canalele și volumul aprobate pentru proiect.
Relația cu partenerii
Putem sprijini comunicarea, programarea întâlnirilor și reprezentarea la evenimente convenite. Agenda, rolul agenției și cheltuielile se stabilesc înainte.
Raportare de activitate
Urmărim activitățile, stadiul discuțiilor și timpul lucrat. Rapoartele specifice unui proiect sunt distincte de raportarea obișnuită a campaniilor Ads.
Cum lucrăm împreună
Definim oportunitatea
Clarificăm oferta, criteriile unui contact relevant și cum lucrează echipa comercială. Verificăm informațiile și instrumentele existente.
Organizăm procesul
Stabilim ce date păstrăm, etapele unei discuții și cine răspunde. Alegem activitățile pe care le preluăm și regulile de acces la date.
Lucrăm în mandatul agreat
Cercetăm, organizăm sau sprijinim comunicarea potrivit proiectului. Mesajele și contactarea trec prin aprobările stabilite cu tine.
Revizuim și predăm situația
Parcurgem activitățile și stadiul discuțiilor cu echipa ta. Separăm contactele identificate de oportunitățile validate și stabilim pașii următori.
Ce stabilim în ofertă
Livrabilele, volumul, calendarul, bugetul și responsabilul pentru aprobări. Activitățile și costurile separate sunt precizate înainte de lucru.
- O listă de prospectare nu este o bază de clienți interesați și nu include automat contactarea. Scopul, canalele și regulile de utilizare a datelor se stabilesc înainte de lucru.
- Un formular completat nu înseamnă o vânzare sau un participant eligibil. Apelurile, verificarea documentelor și încheierea contractelor nu sunt incluse automat.
- Configurarea de bază a unui CRM nu este dezvoltare software la comandă. Licențele, integrările complexe, transportul, taxele de participare și tipăriturile sunt costuri distincte.
- Activitățile se pot planifica pe proiect sau la oră, cu priorități și buget aprobate. Nu promitem un număr garantat de contracte, parteneri sau vânzări.
Întrebări înainte de colaborare
Ce include configurarea CRM?
Stabilim ce informații păstrăm, etapele prin care trece o solicitare și cine răspunde. Oferta precizează instrumentul și configurările, importurile sau automatizările incluse. Nu presupunem o integrare complexă înainte de audit.
O listă de prospectare include și contactarea?
Nu automat. Cercetarea și contactarea sunt activități distincte. Dacă preluăm comunicarea, stabilim mesajele, canalele, aprobările și timpul alocat.
Puteți reprezenta proiectul la evenimente?
Putem include pregătirea, participarea și urmărirea contactelor în proiecte potrivite, în funcție de disponibilitate și calendar. Organizarea evenimentului, deplasarea, cazarea și taxele de participare nu sunt incluse automat.
Cum se evaluează colaborarea?
Prin activități documentate, calitatea informațiilor și evoluția discuțiilor. Separăm contactele identificate, solicitările primite, oportunitățile validate și contractele încheiate, folosind și feedbackul echipei tale comerciale.