Servicii Digital Dot
Social Media Management,de la plan la publicare.
Pregătim conținutul pornind de la oferta și vocea brandului tău. Poți primi materialele pentru echipa ta sau putem prelua și calendarul, publicarea și raportarea, în forma de colaborare aleasă.
Ce pregătim pentru brandul tău
De la idei la publicare și analiză. Componentele de mai jos formează serviciul; combinația și volumul lor se stabilesc în oferta ta.
Direcție editorială
Stabilim cui vorbim, ce vrem să comunicăm și ce teme merită dezvoltate. Mesajele pornesc de la oferta și obiectivele brandului.
Calendar de conținut
Organizăm subiectele, formatele și datele de publicare într-un plan lunar. Știi ce pregătim și ce informații ne sunt necesare.
Texte și conținut vizual
Pregătim textele, direcția vizuală și materialele stabilite în ofertă: postări, carusele, Stories sau concepte pentru Reels și TikTok.
Adaptare pe platforme
Adaptăm mesajul și formatul pentru canalele alese. Un material poate fi folosit în mai multe locuri, cu ajustările potrivite fiecărui canal.
Programare și publicare
Gestionăm publicarea materialelor aprobate, pe conturile alese și în ritmul convenit. Actualizările de ofertă intră în calendar în coordonare cu echipa ta.
Raportare și ajustări
În colaborările cu administrare și raportare, urmărim datele disponibile. Raportul automat din Metricool, destinatarii și calendarul de analiză se stabilesc la început.
Alegi cât preluăm din comunicare
Pachetele video disting producția de administrare. Proiectele cu grafică sau conținut specializat se pot configura separat, fără obligația de a include filmare.
Start · producție și predare
Pregătim și predăm clipurile convenite. Publicarea și administrarea rămân la echipa ta, dacă nu sunt contractate separat.
Pro · administrare și raportare
Pe lângă producție, preluăm publicarea pe Facebook, Instagram și TikTok și raportarea convenită. Stabilim conturile, calendarul și accesul necesar.
Enterprise · și training
Include componentele Pro și training pentru echipa clientului. Temele, durata și frecvența sesiunilor sunt precizate în ofertă.
Proiect personalizat
Pentru grafică, texte, LinkedIn sau comunicarea unei organizații, putem stabili livrabile punctuale ori un buget de ore. Cercetarea, reviziile și moderarea se planifică în volumul agreat.
Același clip publicat pe mai multe platforme este un singur clip produs. În ofertă distingem materialele noi de adaptări și stabilim reviziile. Pentru conținut tehnic și LinkedIn, informațiile sunt validate de un specialist din echipa ta.
Cum lucrăm împreună
Înțelegem businessul
Discutăm despre ofertă, public, obiective și resurse. Revizuim conturile și conținutul existent, apoi stabilim direcția și responsabilitățile.
Planificăm și pregătim
Construim calendarul, textele și materialele convenite. Echipa ta contribuie cu informațiile despre produse, servicii și noutăți.
Validăm și predăm sau publicăm
Primești materialele pentru feedback. După aprobare, le predăm echipei tale sau le programăm pe canalele alese, dacă administrarea este inclusă în colaborare.
Analizăm și ajustăm
În colaborările cu administrare, revizuim datele în ritmul agreat și alegem pașii următori. La producția cu predare, echipa ta poate folosi materialele și observațiile în propriul calendar.
Ce urmărim în raport
În funcție de platformă și de datele disponibile: vizualizări, conturi atinse, interacțiuni, salvări, retenția video și clickuri. Cererile de ofertă și vânzările pot fi analizate doar când avem o metodă de urmărire și datele necesare; nu le deducem din like-uri sau vizualizări.
Ce stabilim în ofertă
Precizăm livrabilele, calendarul, bugetul, reviziile și aprobările. Separăm ce pregătim noi de contribuția echipei tale și de activitățile suplimentare.
Pentru prezența locală, putem discuta și actualizarea Google Business Profile, ca activitate distinctă în ofertă.
- Canalele, volumul și formatele
- Alegem platformele relevante și stabilim numărul de materiale, tipurile de conținut și etapele de feedback. Nu presupunem același pachet pentru orice companie.
- Fotografiile și filmările
- Putem lucra cu materialele brandului sau putem planifica producție dedicată. Ședințele foto-video, locațiile, editarea și livrabilele se stabilesc explicit în ofertă.
- Comentariile și mesajele private
- Stabilim dacă preluăm răspunsurile, în ce interval și ce întrebări merg către echipa ta. Publicarea conținutului nu înseamnă automat asistență permanentă pentru clienți.
- Campaniile plătite
- Administrarea conținutului organic este distinctă de gestionarea reclamelor. Serviciile de promovare plătită și bugetul media se stabilesc separat.
Cum arată în proiecte reale
Vezi contextul colaborării și activitățile prezentate în fiecare studiu de caz. Datele disponibile și perioadele lor sunt explicate în paginile proiectelor.
Cafenea & brunch
Lunna
Conținut despre produse, atmosferă și experiența din locație.
Servicii medicale
ARTIO Medica
Comunicare despre servicii medicale, explicate clar și responsabil.
Retail & amenajări
Lumea Perdelelor
Prezentarea produselor și a brandului în comunicarea socială.
Restaurant
Taco Loco
Conținut culinar și comunicare conectată cu oferta restaurantului.
Optică medicală
Optik Tataru
Prezentarea produselor și serviciilor unui brand de optică medicală.
Mai mult context, înainte de o decizie.
Explorează și celelalte colaborări Digital Dot.
Toate studiile de caz →Întrebări înainte de colaborare
Cât costă serviciul de Social Media Management?
Oferta depinde de platforme, numărul și tipul materialelor, producția necesară și responsabilitățile de administrare. După ce înțelegem ce ai nevoie, stabilim livrabilele și costurile. Nu prezentăm un preț unic pentru colaborări cu cerințe diferite.
Câte postări și materiale video sunt incluse?
Numărul de postări, Stories, Reels sau alte materiale se stabilește în ofertă și se organizează în calendarul editorial. Același clip publicat pe mai multe platforme rămâne un singur clip produs. Materialele distincte, adaptările și reviziile se precizează separat.
Trebuie să fim prezenți pe toate platformele?
Nu. Alegem dintre Facebook, Instagram, TikTok și LinkedIn în funcție de public, obiective și capacitatea de a produce conținut potrivit. Pentru companiile cu prezență locală, putem include actualizări Google Business Profile dacă această activitate este prevăzută în ofertă.
Ședințele foto-video sunt incluse automat?
Nu sunt presupuse automat. Putem folosi materialele existente ale brandului sau putem organiza producție dedicată. Stabilim în ofertă ce se filmează ori fotografiază, unde, cine participă și ce materiale se livrează.
Reclamele și bugetul de promovare sunt incluse?
Administrarea conținutului organic este distinctă de gestionarea reclamelor. Putem conecta comunicarea cu Meta Ads sau alte campanii, dar serviciile de promovare plătită și bugetul media se stabilesc separat în ofertă.
Răspundeți și la comentarii sau mesaje private?
Această responsabilitate se stabilește la începutul colaborării. Convenim tipurile de răspunsuri, intervalele de lucru și întrebările care trebuie preluate de echipa ta. Nu presupunem asistență permanentă sau gestionarea tuturor solicitărilor comerciale.
Vedem materialele înainte de publicare?
Da. Calendarul și materialele trec prin etapa de feedback și aprobare convenită cu tine. Stabilim persoana de contact și termenele de răspuns, astfel încât publicarea să poată urma planul agreat.
Cum știm dacă activitatea funcționează?
Pentru colaborările cu administrare și raportare, urmărim indicatorii disponibili: vizualizări, conturi atinse, interacțiuni, salvări, retenție video sau clickuri. Raportarea automată din Metricool poate fi transmisă prin email, cu destinatarii și calendarul stabilite la început. Cererile și vânzările se analizează doar dacă există o metodă de urmărire și datele necesare. Nu promitem un număr garantat de clienți, vânzări sau vizualizări.
Putem contracta doar producția de conținut?
Da. Start este orientat spre producție și predare; Pro adaugă administrare, publicare și raportare; Enterprise adaugă training pentru echipa clientului. Pentru grafică, LinkedIn sau alte nevoi putem defini un proiect personalizat. Oferta precizează canalele și ce preia fiecare echipă.
Puteți pregăti și echipa noastră?
Da, putem include training pentru echipa clientului, cu teme, durată și frecvență convenite. Nu este inclus automat în orice colaborare și nu înlocuiește producția sau administrarea dacă acestea sunt necesare.
PR-ul și gestionarea comunității intră în orice pachet?
Nu. Răspunsurile la mesaje și comentarii, comunicatele de presă și pregătirea intervențiilor publice au responsabilități și volume distincte. Le putem conecta la comunicarea socială dacă sunt incluse explicit în proiect.